Neste contexto, a Câmara Municipal de Condeixa-a-Nova orienta a sua Política pelos seguintes princípios:

• O desenvolvimento de uma cultura de qualidade, baseada no cumprimento rigoroso da legislação que enquadra a sua actividade, no respeito pelas boas normas ambientais, de segurança e saúde no trabalho e enquadrada pelos valores de responsabilidade social;
• A melhoria contínua do modo de prestação dos seus serviços, colocando os seus Munícipes e utentes como elemento central da sua actividade;
• A valorização permanente de todos os colaboradores, quer através da formação continuada, quer através do envolvimento no processo decisório, estimulando a participação e o conhecimento das estratégias da organização;
• A monitorização e análise sistemática do seu desempenho, como base de uma postura de crítica permanente e de procura contínua da melhoria dos serviços prestados;
• A revisão periódica do Sistema de Gestão de Qualidade e dos Objectivos que o integram;
• O cumprimento dos requisitos e a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.